Activar la licencia
Dónde escribir la clave de licencia, cómo funcionan las actualizaciones automáticas y qué hacer cuando se rechaza la clave.
La clave de licencia identifica tu compra. Llega por correo junto con el enlace para descargar los instaladores y activa los programas incluidos en tu licencia: uno solo, algunos o todos, en el caso de Neo Suite.
Escribir la clave#
- Abre el programa. Mientras no está activado, aparece la pantalla Activar con el nombre del programa.
- Pega la clave recibida por correo.
- Haz clic en Activar.
La activación queda guardada en tu usuario del equipo. Con una licencia de Neo Suite, la misma clave activa todos los programas incluidos en ella. La línea de comandos, la API local y el MCP usan la activación del programa instalado en el mismo equipo.
Cómo funcionan las actualizaciones#
- La aplicación consulta el servidor de Neo al abrir y cada 6 horas.
- La versión nueva se descarga en segundo plano y se instala cuando cierras el programa. En la siguiente apertura aparece “NeoMath actualizado a la versión X”.
- Cada archivo descargado se comprueba por tamaño, SHA-256 y una firma digital ed25519. Un archivo que no coincide se rechaza, aunque venga del servidor correcto.
- La aplicación nunca instala una versión igual o más antigua que la actual.
Windows
Descarga e instala sola, manteniendo accesos directos, la API local, la integración con Word y las asociaciones de archivo.
Linux
Avisa en el pie que hay una versión nueva. Instala el .deb nuevo con el gestor de paquetes.
macOS
Avisa en el pie que hay una versión nueva. Abre el .dmg nuevo y sustituye la aplicación.
Cuando se rechaza la clave#
El mensaje Clave de licencia no válida: la actualización no se descargó aparece en el pie cuando el servidor no reconoce la clave. Comprueba:
- que la clave se pegó completa, sin espacios al principio ni al final;
- que la licencia está activa y cubre el producto que usas;
- que la licencia todavía recibe actualizaciones (algunas licencias reciben versiones nuevas hasta una fecha).
La aplicación sigue funcionando con normalidad con la versión instalada. Si el problema continúa, habla con nuestro equipo.